お買い物ガイド
お買い物の流れ｜お支払方法について｜送料について｜配送について｜返品・交換について｜特商法に基づく表記
ヴァレリーオードレッセ商品を販売する株式会社ソアレーヌのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
商品をご注文いただいた際のお支払いは、佐川急便のe−コレクトを採用し、商品お届け時に商品と引き換えに、配達ドライバーに代金をお支払いいただく方法となります。その際、現金のほかに、クレジットカード、デビットカードのお支払いもお選びいただけます。手軽で便利な、しかも、セキュリティー安心なヴァレリーオードレッセのネットショッピングを、ぜひお楽しみください。
また、当サイトは、ショッピングカート“SHOP-Maker”を利用しています。
"SHOP-Maker"は、サーバとクライアント間で交換される機密性の高い情報を暗号化して、安全にやり取りできるセキュリティサーバ（SSL)を利用しています。安心してお買い物をお楽しみください。
お買い物の流れ
商品のご購入にあたっては、以下の手順でお進みください。
当サイト閲覧
商品選択（商品内容・在庫有無・カラー・※サイズ・料金などの確認）
（※ショール・ストールは１つのサイズのみ、ボレロはフリーサイズで、サイズ選択はありません。）
ご注文入力（カラー・個数・※サイズ選択）
（※ショール・ストール・ボレロにはサイズ選択はありません。）
“お買い物かごに入れる（ショッピングカート）”をクリック
商品注文内容表示
※引き続きお買いものされる場合は“買い物を続ける”ボタンから商品ページに戻ります。
ご購入内容が違う場合は、クリア、削除ができますのご安心ください。
お客様情報入力画面へ：お客様情報を入力（お客様IDも登録可能）
お届け先入力画面へ：お届け先とお届けご希望時間帯を入力
※お支払いが商品と引き換えの代引きのため、代金は商品のお届け先でのお支払いとなります。
※カード決済では、”お届け先のお名前”と同じのお名前の名義のカードで、ご本人様による自署のみ可能です。
※お届けのご指定日がある場合は備考欄にご記入ください。
※可能な配達時間帯は 配送についてをご覧ください。
ご注文内容・お客様情報の最終確認後、下の“内容最終確認”にチェック後、
“この内容で注文する”をクリック
注文完了（送信完了）画面
ご登録のお客様のメールアドレスに、折り返し、自動返信で注文確定メール（ご注文受付のお知らせ）が届きます。
（お客様のご注文内容をご確認いただけます。）
※内容に誤りがあれば、当店まで、そのメールの返信メールにて、ご連絡下さい。
※折り返し、注文確定メールが届かない場合（返信・返答がない場合）、または、ご注文に変更がある場合、お手数ですが、当店へ、メール・お電話・ファックス（一番下に明記）でご連絡下さい。
当店でお客様からのご注文を確認した後、こちらから改めて商品の発送予定のメールを差し上げます（月〜金曜：１０：００〜１８：００の営業時間内、ただし、土日、祝祭日は除きます）。
※内容に誤りやご変更があれば、当店のメールの返信で、早めに、当店までご連絡下さい。
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お支払方法について
配達業者による代金引換（送料は全国一律630円、しかも、代金引換手数料は当店負担）です。
セキュリティー安心な佐川急便〔ｅ−コレクト〕の代金引換でのお支払いとなります。
商品お届け時に、商品と引き換えに、佐川急便の配達ドライバーに代金をお支払いただくことになります。
代金は、商品代金合計（税込）＋送料（税込：全国一律630円）です。ご注文後、メールにてのお支払総額をお知らせいたしますので、ご確認ください。
なお、代金引換手数料は当店が負担させていただきます。
代金引換の決済は、現金のほか、クレジットカード・デビットカードからお選び下さい。
商品のお支払いは、下記の決済方法から、商品お受け取りの時に、お選びいただけます。
商品のお届け時に、配達ドライバーに、現金、もしくは、クレジットカード（※１）、デビットカード（※２）のいずれかの決済方法で、お支払い下さい。
※１
ご利用可能なクレジットカード
JCB、VISA、MASTER、DC、アメリカンエキスプレス、イオン、UFJ、ダイナース、クレディセゾン、
全日本信販、ジャックス、ニコス、オリコ、セントラルファイナンス（ＣＦ）、トヨタファイナンス（ＴＳ３）、
ＯＭＣ、アプラス、ライフ、ポケットカードをご利用いただけます。
ほとんどのクレジットカードは、ご利用可能です。ただし、佐川急便にて、予告なく、カードの種類や変更、追加がある場合もございますので、詳しくは、佐川急便のe-コレクト(利用可能なカード）でご確認下さい。
（ご注意： e-コレクトでのカード決済のシステム上、”お届け先のお名前”と同じ名義のカードで、カード名義人ご本人様による自署でのお支払いのみ可能となりますので、ご了承下さい。）
※２ デビットカード
お手持ちの金融機関のキャッシュカードでお支払いが出来る仕組みです。配達ドライバーがお客様にカード決済端末機をお渡しして、ご自分で暗証番号をご入力していただきます。代金はお取引の銀行の口座から即時決済されます。
ご利用可能な金融機関は 日本デビットカード推進協議会のページ をご参照下さい。
（ご注意：預金残高が不足している、ご利用限度額を超える、ご利用金融機関が日本デビット協会に加盟していない、カードが磁気不良の場合は、お取扱いできませんので、ご了承下さい。）
【カードご使用でのセキュリティーについて】
配達ドライバーが事前にお電話をした後、お客様のもとにお伺いします。またカードでのお支払いの場合、専用端末を使ったお客様との直接の対面決済となります。しかも、お客様の大切な個人カードデータは決済終了後、消去されますので、お安心してご購入いただけます。（ただし、電波の届きにくい場所では、現金決済に変えさせていただくことがあります。）
送料について
全国一律630円（税込）となっております。
配送について
配達日時の指定
配達時間帯は、お買い物かごをクリックしてご注文をご入力後の、”お届け先のご入力画面”にて、時間帯は下記の中から、お選びいただけます。
希望なし／午前中／12：00〜14：00／14：00〜16：00／16：00〜18：00／18：00〜21：00
ただし、一部地域では時間指定ができない場合もございます。また、ご指定配達時間は天候、交通事情などにより、指定時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、お届けご希望日は、同じ”お届け先のご入力画面”の”備考欄”にお書き下さい。
ご注文後、在庫を確認してから、メールにて、お届けの具体的な予定（日にちと時間帯）をお知らせしております。（お届け日や配達地域によってはご希望に添えない場合もありますので、ご了承下さい）
商品発送時期
ご注文受け付け後、4日〜7日でお手元に届きます。（佐川急便を利用しての配送になります）
在庫の状況などにより発送が遅れることがございますのでご了承ください。その場合にはE-MAILにてご連絡いたします。
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返品・交換について
欠陥商品などの返品・交換について
ご注文品発送時には十分内容品質を確認しておりますが、万一、商品がご注文と異なる・不具合が発見された・サイズが違うなどの場合は、商品到着後７日以内に、当店へメール、ファックス、お電話などでご連絡お願いいたします。
在庫を確認の上、お客様へメールにてご連絡させていただき、早急に、良品と交換いたします。
その際のお客さまから当社への返送・交換の送料は、当社で負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換について
お客様のご都合による、返品・交換の場合は、商品到着後7日以内、当店へメール、ファックス、お電話等で事前にご連絡お願いいたします。
折り返し、弊社より、ご返送方法（交換の場合は、交換品の発送予定も合わせて）をご連絡いたします。
ただし、
交換の場合は、同じ商品番号の色の変更（サイズのある商品は、色もしくはサイズの変更）の場合に限り、お受けいたします。返送料はお客さまのご負担でお願いいたします。さらに、弊社からの交換品の送料は、お客様負担（送料のみ着払い）となりますので、送料（実費）のみを配達ドライバーにお支払い下さい。
また、お客様のご都合による、ご返品のみの場合は、ご返送の送料はお客様のご負担となります。商品が届き次第、当店より、商品のチェックをさせていただいた後に、商品代金のご返金の具体的な手続きのメールをお送りいたします。また、ご返金額より、”商品をお送りした時の送料（630円税込）＋代金引換の代行に伴う佐川急便の手数料（代金の金額によって違います）＋銀行振込み手数料”を差し引かせていただくことになりますので、ご了承下さい。
ただし、下記の場合のご返品、交換はご容赦下さい。
- 納品後8日以上経過した場合
- 一度、ご着用になられた場合（試着は可）
- 開封後やご着用後のお客様でキズ、汚れがついた場合
- ネームの取り外し、洗濯済み、香水が付着した場合
キャンセルについて
当店は、佐川急便と契約を結んで、商品の確実なお届けとセキュリティー万全の決済を代行させております。
万が一、
商品のご注文後に、キャンセルや商品の変更がある場合は、すみやかに、当店へメール、電話、ファックスにて、ご連絡お願いいたします。
商品の出荷が完了した後に、お客様の都合で、キャンセルをご連絡いただいた場合、もしくは、配達ドライバーが商品のお届け時に、商品の受け取り（お支払い）を拒否された場合、後日、（往復の送料：1,260円税込、および、代金引換の代行に伴う佐川急便の手数料：代金の金額によって違います）のご負担いただくことになる場合がございますので、ご了承下さい。
特定商取引に関する法律に基づく表記
通信販売の法規（特定商取引法）に基づく表示義務事項です。
| 販売業者 | 株式会社ソアレーヌ |
|---|---|
| 店舗名 | ヴァレリーオードレッセ |
| 販売責任者 | 佐野加代子 |
| 事業内容 | ショール、ストール、ボレロなどニット製品卸販売 |
| 所在地 | 〒114-0024 東京都北区西ヶ原4-4-8 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 土日・祝日 |
| TEL | 03-3916-1758 |
| FAX | 03-3916-8998 |
| info@valerie-audresset-jp.com | |
| URL | http://www.valerie-audresset-jp.com/ |
| 注文方法 | お買い物かご（ショッピングカート）からのご注文になります。 |
| 販売価格 | 商品ページ（税込）をご覧ください。 |
| 商品代金以外の必要費用 | 配送料（全国一律630円税込）が必要となります。 代引手数料（代金引換手数料）は当社が負担させていただきます。 |
| 支払方法 | 代金引換になります。商品お届け時に、配達のドライバーに現金かクレジットカード、デビットカードのいずれかの方法でお支払いください。 |
| お支払期限 | 商品をお受け取り時、配達ドライバーに代金をお支払いください。 |
| 商品の引き渡し時期 | ご注文確認後、在庫がある場合は4日〜7日以内にお届けいたします。 |
| 返品期限 | 不良品・誤配がございましたら、早急に良品と交換いたします。 お客様のご都合による返品・交換の場合、商品到着後7日以内に、ご連絡お願いします。（ただし、未使用の商品に限定させていただきます。） |
| 返品送料 | 不良品・誤配の場合は、弊社が負担いたします。 お客様のご都合による場合は、ご返送の送料はお客様のご負担となります。 |
送料について |
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※代引手数料は |
代金引換（佐川急便のe-コレクト）になります。商品お届け時に、配達ドライバーに現金かクレジットカード、デビットカードのいずれかの方法でお支払いください |
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ヴァレリーオードレッセについては下記へお気軽にお問合せください
［受付時間］10：00〜18：00 ［定休日］土曜・日曜・祝日 |
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